Viação Princesa realiza 2ª Encontro com Franqueados

Publicado em 5 de dezembro de 2017

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Para assegurar um transporte de qualidade e segurança, a Princesa estreita laços cada vez mais forte com os franqueados. Nesta quinta-feira (23.11), foi realizado mais um Encontro, na garagem da Empresa, que contou com a participação de 30 agentes e franqueados. A equipe de representantes do tráfego, manutenção, desenvolvimento humano e comunicação, apresentaram as inovações da Empresa, como o serviço de wi-fi nos ônibus executivos, os carregadores USB nos novos veículos, o instagram, o vídeo institucional e a reformulação do programa SQF – Sistema de Qualidade dos Franqueados.

O diretor da Viação Princesa Idemar Citó Filho ressaltou a importância do encontro. “É fundamental a participação e a opinião dos franqueados, pois eles também fazem parte da Princesa. Dessa forma, estamos fazendo diversas reformulações nos processos e programas da Empresa para contemplar a todos, sendo justo e transparente com cada um”. 

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O franqueado Tibúrcio Gonçalves destacou as mudanças positivas da Empresa. “A gestão da Princesa está bastante interessada em buscar melhorias para o futuro da Empresa e as mudanças que estão acontecendo são positivas e estimula os franqueados a aperfeiçoar o serviço”. 

Os participantes foram surpreendidos com as brincadeiras e um mimo distribuído pelos palhaços Maria Jujuba e José Pirulito, que trazia a frase: a felicidade é doce, experimente. O objetivo da ação era refletir sobre o conceito de felicidade e a importância deste tema no atendimento ao cliente. Em seguida, eles esclareçam as dúvidas com os gestores e assistiram o primeiro vídeo institucional da Princesa com exclusividade.

 

postado por: Sabrina Coriolano